아웃소싱타임스

[이슈] 계산서 한장에 달린 '불법파견 리스크', 4월 25일 제조업 인력운영 분기점 맞아

[이슈] 계산서 한장에 달린 '불법파견 리스크', 4월 25일 제조업 인력운영 분기점 맞아

4월 25일 부가세 신고 마감, 마지막 경고등 우려 '실질에 따른 거래'가 핵심, 관행적인 도급·파견은 필수 검토 필요

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 국내 생산제조업계가 심각한 전환점을 맞고 있다. 최근 고용노동부의 대대적인 불법파견 단속에 더해, 올해 1월 1일부터 시행된 부가가치세법 시행령 개정안이 예고 없이 산업 현장을 강타하면서 기업들이 혼란에 빠졌다. 특히 오는 4월 25일은 1/4분기 부가가치세 예정신고 기한으로, 올해 1월부터 적용된 새로운 법령에 따라 1~3월...

[기획특집] 합법적 아웃소싱을 선도하는 '2024 대한민국 100대 아웃소싱기업' 선정

[기획특집] 합법적 아웃소싱을 선도하는 '2024 대한민국 100대 아웃소싱기업' 선정

창간 30주년 특집, 아웃소싱산업 우수 100대기업 선정 적법한 파견·도급의 확대로 업계 전반에 걸친 품질 강화 기대 합법과 불법의 새로운 분수령 맞이한 우리 업계, 질적 성장 필요

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 2025년, 창간 30주년을 맞이한 아웃소싱타임스가 올해도 변함없이 아웃소싱 산업의 현주소를 점검하고, 대한민국을 대표하는 100대 아웃소싱 기업을 선정한다.지난 한 해 아웃소싱 업계는 부가가치세 면세 확대, 중대재해처벌법 강화, 비정규직 급증, 대형 유통사의 구조조정 등 크고 작은 변화 속에서도 산업의 내실을 다져왔다. 하지...

[이슈] 고객 점접에 선두자 AI 컨택센터(AICC), 고객경험 관리를 통한 기업 성장 열쇠

[이슈] 고객 점접에 선두자 AI 컨택센터(AICC), 고객경험 관리를 통한 기업 성장 열쇠

“AI가 상담을 대신하는 시대, 우리는 어떤 전략을 준비하고 있습니까?” 인공지능 기술과 고객의 감성을 자극하는 상담 스킬이 컨택센터산업 선도

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 생성형 AI 기술이 본격적으로 고객 응대 시스템에 접목되면서, AI 컨택센터(AICC)가 고객 경험(Customer Experience) 혁신의 핵심 축으로 자리잡고 있다. AICC는 단순한 챗봇 수준을 넘어서, 음성 인식(STT), 자연어 처리(NLP), 텍스트 분석(TA), 상담 기록 자동화, 상담 품질 평가(QA)까지 포...

[초점] “AI 없이 리더 없다”...경영 리더십의 새로운 공식이 뜬다

[초점] “AI 없이 리더 없다”...경영 리더십의 새로운 공식이 뜬다

AI로 무장한 리더들, 인간 중심 소통까지 혁신 중 전략, 소통, 조직관리까지 AI에 맡기는 경영자들 기업 리더 10명 중 8명, “AI 없이는 의사결정 어렵다” 감정과 철학, 인간만의 역량이 AI를 완성한다

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 디지털 전환, 글로벌 공급망 재편, 고용 유연성 확대 등 급변하는 경영 환경 속에서 인간 리더십과 AI 기술의 결합이 새로운 리더십 패러다임으로 주목받고 있다.인간 고유의 통찰력과 진정성에 AI의 분석력과 예측 능력이 더해져 조직의 효율성과 구성원과의 소통이 혁신적으로 향상되는 사례가 속속 등장하고 있어, 리더십 진화의 중요한...

[이슈] "10명 중 6명, 기술로 대체"…디지털 해고 시대가 시작됐다

자동화 위험 직무 35%, 중장년·비전공자일수록 고용 위협 심각 자동화·로봇 확산에 흔들리는 저숙련 일자리…고용구조 대전환 예고 지방은 인력난, 수도권은 스마트공장…기술 격차가 대한민국을 양분 고숙련 중심 재교육과 디지털 역량 강화가 해법

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 기술 혁신이 산업의 경계를 허물고 일자리 구조를 새롭게 재편하고 있다. 인공지...

[분석] 2025년 미래전략산업 기상도 공개… 회복세 산업과 위기 산업은?

AI·바이오 '맑음'… XR·수소 '침체 지속' 경고음 8대 신산업 기상도, 대한민국 산업의 내일을 말하다

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 대한민국 미래전략산업의 양극화 현상이 본격화되고 있다. 2025년 1월 기준, 반도체와 바이오산업은 수출과 투자가 회복세를 보이며 상승 국면에 진입한...

[전대길 CEO칼럼] 대한민국 골프장 이름 유래

2025년 1월 기준 대한민국 골프장이 약 500개(육해공군 골프장 포함) 정도이다. 18홀 기준으로 환산하면 576개 골프장이다. 세계 8위(세계의 2%) 수준이다. 미국은 전 ...

[최승훈 소장의 세상사는 이야기] “결국은 리더십이다”를 읽고

요즘 돌아가는 혼란스러운 사회를 돌아보면서 2012년 발간된 “결국은 리더십이다”라는 책을 다시 읽게 되었다. 평소 존경하는 이용진 선생이 쓰신 노작으로 현대의 사회 문제를 수려한 문장과 필체로 파헤치며 리더십에 초점을 맞춘 내용으로 독후(讀後)의 감동과 느낌을 정리해 본다.이 저서는 가정과 기업, 국가에서 발생하는 제반 문제들은 조직...

[AI 뉴스] “안 써보면 손해”…챗GPT에 5억 명이 몰린 진짜 이유

복잡한 리서치·이미지 생성·고급 추론까지 원클릭으로 해결 ‘GPT-4.5’부터 ‘딥리서치’까지…모델 고도화가 성장 견인

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 오픈AI의 생성형 인공지능(AI) 서비스인 챗GPT가 전 세계 이용자 5억 명...

[생활뉴스] 주식 리딩방·디지털 성범죄까지… 온라인 피해 급증 경고음
[아웃소싱타임스 김민수 기자] 온라인상에서 발생하는 금융 사기와 권리침해 등 다양한 피해 유형에 대한 상담 사례를 체계적으로 정리한 사례집이 발간돼, 온라인 피해 대응에 실질적인 ...

[신간안내] 위기의 자영업자를 위한, 바로 배워 바로 써먹는 디테일 마케팅... [고수의 장사법]

도서명: 고수의 장사법지은이: 장정빈분야: 경제경영면수: 264판형: 152×225제본: 반양장정가: 20,000원ISBN: 979-11-6262-064-9 03320발행일: 20...

[기획특집] 합법적 아웃소싱을 선도하는 '2024 대한민국 100대 아웃소싱기업' 선정

[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 2025년, 창간 30주년을 맞이한 아웃소싱타임스가 올해도 변함없이 아웃소싱 ...