[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 지난 1998년 창립하여 올해로 창립 27주년을 맞이한 제이앤비컨설팅(대표 박재완)은 여성 고용창출과 저출생이라는 사회적문제 해결에도 기여하고 있는 대표적인 산업 리딩기업이다. 특히 여성 구직자의 비중이 높은 컨택센터 산업내에서 정부가 인증한 여성 친화기업으로, 산업 질적개선과 근로자 노동권익 상승에도 노력을 이어오고 있다. 

'아름다운 기업', '감동의 서비스', '최강의 경쟁력'을 경영이념으로 한 제이앤비컨설팅은 어려운 여건 속에서도 열악하고 불합리한 노동환경 개선을 위해, 유연근무제도와 출산휴가, 육아휴직 등 모성보호제도를 적극 수용하고 있다.  

지난해에는 안산시 주관 어버이날 기념행사에서 지역사회 공헌과 일자리 창출에 이바지한 점을 인정받아 안산시장상을 수상하였으며 협회로부터 클린기업으로 인증 받는등 각종 협단체와 정부로부터 포상을 받는 성과를 남겼다.

특히 지난해 12월 12년 연속 여성가족부 '가족친화인증'을 취득함에 따라 최고 인증 등급인 '2024 가족친화 최고기업'으로 선정되는 영예를 안기도 했다. 

'가족친화 최고기업'은 대기업은 15년, 중소기업은 12년동안 가족친화 인증을 유지한 기업에만 부여되는 가족친화경영 최고 인증등급이다. 단순히 한 번의 인증에 그치지 않고 장기간 우수한 조직 문화를 조성한 기업에게 부여되기 때문에 그 의미가 남다르다.

제이앤비컨설팅은 지난 2013년 최초 가족친화인증 기업으로 선정된 후 4회 연속 재인증 받으며 '가족친화 최고 기업'에 선정되는 영예를 안게됐다. 

제이앤비컨설팅은 지난 27년간 다져온 견고한 경영이념 속에서 워라밸 우수기업의 대표로 자리매김하며, 아웃소싱산업의 질적 향상을 이끌고 있는 주역으로 부상했다. 또한 사용사업체와 근로자 그리고 일자리창출의 중간 매개체로서 역할을 충실히 수행하며 아웃소싱산업의 안정화 및 혁신을 주도하고 있다. 

또한 내부직원과 현장근로자의 차별없는 대우로 능력있는 인재에 대한 지원을 적극적으로 이어간다. 해마다 현장을 막론하고 우수직원의 공로를 표창하고 있으며 다양한 직원교육으로 직원 역량강화에 힘쓰고 있다. 이를통해 제이앤비컨설팅은 헤드헌팅, 채용대행, 고용지원서비스, 컨택센터 등 다양한 산업군에서 우수한 성과를 낳고 있다. 또한 직원들이 직장 생활에서 즐거움과 기쁨을 느낄 수 있도록 각종 이벤트와 사회공헌 활동을 지원하고 있는데, 이는 직원들의 장기근속을 선택하는 주된 요인으로 이어진다.

한편, 제이앤비컨설팅은 지난 2023년부터 시니어 토탈케어 플랫폼 케어닥과 업무협약을 통해 시니어 CS매니저 인턴십 운영, 시니어 취업 연계 사업 등 민간노인일자리 창출에도 앞장서 저출산·초고령화 시대에 필요로한 기업으로 거듭나고 있다. 

박재완 대표는 "새로운 경영, 새로운 패러다임, 새로운 마인드를 바탕으로 구축한 사업군을 육성해 더욱 강하고 아름다운 기업이 될 것"이라며 "고객, 근로자 모두가 행복한 기업이 되도록 노력할 계획이다"고 전했다.

이윤희 기자 ostimes@outsourcing.co.kr 다른기사 보기