[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 서울시가 창업 준비와 창업 준비 후 경영에 어려움을 겪는 소상공인을 지원하기 위해 250억원을 투입한다. 시는 서울시내 2만 4000여명의 소상공인에 위기극복과 경영안정화 등 생애주기별 맞춤 지원을 제공할 방침이다. 

서울시는 창업부터 불가피한 폐업 시 정리 지원을 넘어 새로운 직업까지 연계해주는 소상공인 생애주기별 종합 패키지 지원사업을 올해도 이어간다고 밝혔다.

‘서울시 소상공인 종합지원’은 ‘창업기-성장기-재도전기’ 단계별 필요한 지원을 제공하는 사업으로 시가 매년 계획 수립 후 서울신용보증재단 자영업지원센터가 실질적인 사업을 수행하고 있다. 올해는 4개 핵심분야에 대한 8개 사업에 총 250억 원을 투입한다. 

특히 경제 불황과 내수경기 침체 장기화로 소상공인‧자영업자 폐업이 늘어나고 있는 가운데 폐업 뒤 같은 업종으로 재창업을 반복하는 이른바 ‘회전문 창업’을 줄이기 위한 업종 전환부터 재취업‧전직 지원 등 소상공인이 새로운 길을 열어나가는 데 지원을 집중할 계획이다. 관련 지원 인원도 지난해 3500명에서 올해 4600명으로 30% 이상 늘렸다. 

지원 분야는 ▲(창업)소상공인 교육 및 창업컨설팅 ▲(경영안정화)자영업클리닉, 중장년소상공인 디지털 전환지원 ▲(위기극복) 위기소상공인 조기발굴 및 선제적 지원 ▲(재도전) 폐업지원, 전직‧재취업 등 네가지로 나눌 수 있다. 

● [창업] 업종별, 유형별 특화 창업교육 제공
창업 분야에서는 날로 치열해지는 경쟁 속 탄탄한 기반 마련을 통해 준비된 창업이 이뤄질 수 있도록 업종별, 유형별 특화 창업교육을 1만여명에게 제공한다.

성공한 선배 기업인의 노하우를 현장에서 체험할 수 있는 현장멘토링도 160명을 지원할 방침이다.

예비창업자와 창업 3년 이내 소상공인에 대한 업종별 컨설팅도 전년대비 1000건 늘려 올 한 해 5000건을 실시해 안정적인 시장 안착을 돕는다.

● [경영 안정화] '끝장컨설팅' 지원 분야 37개로 확대
소상공인과 자영업자의 안정적 경영과 실질적 매출 증대를 돕는 맞춤형 지원도 강화한다. 

지난해 신설해 소상공인의 만족도가 높았던 '끝장컨설팅'은 지난해 20개 분야에서 37개 분야로 확대해 소상공인의 실질적 매출 향상을 도모할 방침이다. 

위기 소상공인을 대상으로 상품‧서비스를 비롯해 마케팅‧홍보까지 횟수, 분야 제한 없는 ‘끝장컨설팅’은 다른 지원을 받았더라도 컨설팅을 중복해 신청할 수 있는 것이 특징이다. 

중장년 소상공인의 호응이 높은 ‘디지털 전환 지원사업’도 지속한다. 중장년 소상공인 250명을 대상으로 디지털실습과 컨설팅을 실시하고, 시설 설비 등 컨설팅 결과에 따라 소요되는 비용도 최대 300만 원까지 지원한다. 특히 올해부터는 실습 교육 장소를 신용보증재단 본점은 물론 지역별 지점을 추가해 생업으로 바쁜 소상공인의 편의를 높인다.

● [위기 극복] 경영위기 알림모형과 위기 소상공인 조기 발굴 확대
신용보증재단 보증 이용고객의 금융 빅데이터를 바탕으로 설계한 ‘경영위기 알람모형’을 활용해 매출액 감소, 대출 급증 등 시그널을 포착하는 ‘위기 소상공인 조기발굴 및 선제지원’ 수혜 인원을 지난해보다 두배 이상 확대하여 전년 1300명에서 올해 3000명을 지원한다.

분야별 전문가가 업체별 경영진단을 통해 ‘유지기업’과 ‘한계기업’으로 구분, 맞춤형 지원을 펼친다. 예를 들어 ‘유지기업’은 취약‧희망 분야에 대한 경영개선컨설팅을 실시하고, ‘한계기업’에는 폐업 절차 안내, 업종 전환 등 사업정리 컨설팅을 제공하는 방식이다. 

컨설팅 결과 반영에 소요되는 비용도 최대 3백만 원까지 지원한다. 특히 올해는 장애인차별금지법 시행에 따라 의무도입되는 ‘배리어프리 인증 키오스크·테이블오더 등 구매‧선납렌탈 비용’을 지원 항목으로 추가했다. 

올해는 내수 회복 지연 등 외부 악재를 반영해 ‘경영위기 알람 모형’에 해당하지 않더라도 매출액 감소나 재난 피해 등 경영 위기를 겪고 있는 소상공인이 폭넓게 사업에 참여하도록 직접 지원을 요청하는 ‘공개모집’ 방식도 운영할 예정이다.

아울러 금융(보증)과 비금융(경영컨설팅)을 동시에 받을 경우 매출액 증가 등 실질적 효과가 높다는 분석 결과에 따라 고금리 부담으로 대환대출(희망동행자금)을 이용한 소상공인도 지원 받을 수 있도록 검토한다.

● [재도전] 다시서기 프로젝트를 통한 실패 경험 소상공인 지원
소상공인의 회전문 창업을 막고 실패 경험이 있거나 재기 의지가 높은 소상공인을 적극적으로 지원하기 위해 '새 길 여는 폐업 지원'과 '다시 서기 프로젝트'를 올해 중점 운영한다. 지원 대상도 지난해 3500여명에서 올해 4600명으로 대폭 늘렸다. 

지난 2023년 서울시 폐업 자영업자가 98만 6000명으로 역대 최다 수치를 기록하고, 서울시 생활밀접업종 폐업률 또한 11%에 이르는 등 소상공인의 어려움이 가중되고 있는 현 상황을 고려한 대처다. 

이러한 어려움을 극복하기 위해 서울시는 불가피하게 폐업하는 소상공인을 대상으로 폐업 비용과 컨설팅 등을 지원한다. 

폐업에 필요한 행정절차부터 세금신고 등 사업정리 컨설팅(2회)과 함께 올해부터는 임차료·점포 원상 복구비 등 실비와 폐업 물품 처분 시까지 필요한 ‘물품 보관비’, 재판매를 위해 소요되는 ‘수리‧세척비’ 등을 최대 300만 원까지 지원한다. 폐업지원 인원은 전년 대비 1,000명 늘어난 4000명이다. 

폐업 후 재창업을 준비하는 소상공인에게는 업종전환을 비롯한 컨설팅을 제공하고 취업을 원할 경우 취업교육과 직업훈련, 일자리 매칭 등을 체계적으로 지원해 소상공들이 ‘새 길’에 안착할 때까지 단계적으로 힘을 보탠다. 

컨설팅, 취업 교육이 끝난 후에도 재창업 준비 여부를 지속적으로 확인하고 관련 기관과 추가 연계하는 등 사후관리도 강화한다. 

소상공인의 재창업을 돕는 '다시서기 프로젝트'도 지원 규모를 600명으로 확대하여 운영한다. 1대1 재도전 특화컨설팅을 통해 문제 발굴과 사업계획 수립, 교육을 통한 기반 다짐 등을 지원한다. 특히 사업 재도전의 밑거름이 되도록 임대료 등 사업 초기 자금을 최대 200만원까지 실비 지원한다.

올해 상반기 소상공인 종합지원 사업 참여를 원하는 소상공인은 2월 24일(월)부터 3월 10일(월)까지 ‘서울시 자영업지원센터’ 누리집(www.seoulsbdc.or.kr)에서 모집 분야 확인 후 신청할 수 있다.

송호재 서울시 민생노동국장은 “만성화된 경기침체와 정국 불안정 등 어려운 경영환경 속에서 많은 소상공인들이 고군분투하고 있다”면서 “서울경제의 버팀목인 소상공인들이 위기를 극복해 활력을 되찾을 수 있도록 서울시가 끝까지 힘을 보태고, 이를 통해 서울경제 활성화를 이끌어내겠다”고 말했다.