[아웃소싱타임스 김민수 기자] Zapier는 다양한 앱과 서비스를 연결하여 반복적인 작업을 자동화해주는 온라인 도구다. 이 도구는 프로그램 코딩 지식 없이도 여러 앱을 연동하고 자동화할 수 있도록 도와준다. 

예를 들어, 이메일로 받은 첨부파일을 자동으로 구글 드라이브에 저장하거나, 새로운 고객 정보를 CRM 시스템에 자동으로 입력하는 등의 작업을 간단하게 설정할 수 있다. 이번 기사에서는 Zapier의 주요 기능과 사용법에 대해 자세히 알아본다.

■Zapier의 주요 기능
자동화된 작업(Zaps): Zapier에서 자동화된 작업은 'Zap'이라 불린다. Zap은 'Trigger(트리거)'와 'Action(액션)'으로 구성된다. 트리거는 특정 이벤트를 감지하고, 액션은 그 이벤트에 따라 수행될 작업을 말한다.

다양한 앱 연동: Zapier는 2,000개 이상의 앱과 연동할 수 있다. 이로 인해 Gmail, Slack, Trello, Google Sheets, Mailchimp 등 여러 인기 앱 간의 데이터를 쉽게 연동하고 관리할 수 있다.

간편한 설정: 프로그래밍 지식이 없어도 쉽게 자동화 작업을 설정할 수 있다. 드래그 앤 드롭 방식의 사용자 인터페이스가 직관적이기 때문에 누구나 쉽게 사용할 수 있다.

■Zapier 사용 방법
▲회원가입 및 로그인
먼저 Zapier 웹사이트(zapier.com)에 접속하여 회원가입을 진행한다. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하거나, Google 또는 Facebook 계정으로 간편하게 가입할 수 있다. 이미 계정이 있다면 로그인한다.

▲Zap 생성하기
로그인 후, 상단 메뉴에서 'Create' 버튼을 클릭하여 새로운 Zap을 만든다.

■Zap 설정 화면 설명
Zapier 대시보드의 왼쪽 메뉴에는 다양한 기능들이 있다.

1. Zaps: 사용자가 생성한 Zap들을 관리할 수 있는 메뉴다. 여기서 새로운 Zap을 생성하거나 기존 Zap을 수정할 수 있다.

2. Tables: 데이터를 정리하고 관리할 수 있는 테이블을 생성할 수 있다. Zap을 통해 데이터를 자동으로 입력하거나 업데이트할 수 있다.

3. Interfaces: 사용자 인터페이스를 생성하여 데이터를 시각적으로 관리할 수 있다.

4. Chatbots (Beta): 채팅봇을 설정하고 관리할 수 있는 기능이다.

5. Canvas (Beta): 작업 흐름을 시각적으로 설계하고 관리할 수 있는 기능이다.

대시보드 중앙에는 최근에 생성된 Zap들이 나열되어 있으며, 쉽게 접근하여 수정하거나 삭제할 수 있다. 'Start with a template' 섹션에서는 자주 사용되는 템플릿을 선택하여 Zap을 빠르게 설정할 수 있다.

■예시: 새로운 이메일 첨부파일을 Google Drive에 자동 저장하기
▲로그인 및 Zap 생성
Zapier에 로그인한 후, 'Create' 버튼을 클릭하여 새로운 Zap을 만든다.

▲Trigger 설정
앱 선택: Gmail
이벤트 선택: New Attachment (새로운 첨부파일)
Gmail 계정 연결 후, 필요한 트리거 세부 설정을 완료한다.

▲Action 설정
앱 선택: Google Drive
이벤트 선택: Upload File (파일 업로드)
Google Drive 계정 연결 후, 업로드할 폴더 경로 등 세부 사항을 입력한다.

▲테스트 및 활성화
트리거와 액션을 테스트하고, 성공하면 Zap을 활성화한다.

■Zapier에 대한 자주 묻는 질문 (FAQ)

1. Zapier란 무엇인가요?
Zapier는 다양한 앱과 서비스를 연결하여 작업을 자동화하는 온라인 도구입니다. 코딩 지식이 없어도 여러 앱 간의 데이터를 쉽게 연동하고 관리할 수 있습니다.

2. Zap과 Zapier에서의 Trigger, Action이 무엇인가요?
Zap은 특정 트리거 이벤트가 발생하면 자동으로 설정된 액션을 수행하는 자동화된 작업입니다. 트리거는 Zap이 실행될 조건을 의미하고, 액션은 그 조건이 충족되었을 때 수행될 작업을 의미합니다.

3. Zapier는 어떤 앱들을 연동할 수 있나요?
Zapier는 Gmail, Slack, Trello, Google Sheets, Mailchimp 등 2,000개 이상의 앱과 연동할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 업무 흐름을 자동화할 수 있습니다.

4. Zap을 생성하려면 어떻게 해야 하나요?
Zapier에 로그인한 후, 'Create' 버튼을 클릭하여 새로운 Zap을 만듭니다. 트리거와 액션을 설정하고, 필요한 세부 사항을 입력한 후 테스트를 통해 Zap을 활성화할 수 있습니다.

5. Zapier의 무료 플랜과 유료 플랜의 차이점은 무엇인가요?
Zapier의 무료 플랜에서는 최대 5개의 Zap과 매월 100개의 작업(Task)을 사용할 수 있습니다. 유료 플랜은 더 많은 Zap과 작업을 제공하며, 고급 기능 및 프리미엄 지원도 포함됩니다.

6. Zap이 제대로 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?
Zap이 제대로 작동하지 않는 경우, Zap 설정을 다시 확인하고 트리거와 액션 조건이 올바른지 확인합니다. 필요 시, Zapier의 도움말 센터나 고객 지원팀에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.

7. Zapier를 사용하려면 프로그래밍 지식이 필요한가요?
Zapier는 프로그래밍 지식 없이도 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 직관적인 사용자 인터페이스 덕분에 누구나 쉽게 Zap을 생성하고 관리할 수 있습니다.

8. Zapier에서 보안은 어떻게 보장되나요?
Zapier는 사용자 데이터를 보호하기 위해 SSL 암호화 및 기타 보안 조치를 사용합니다. 또한, Zapier는 사용자의 승인 없이 데이터를 공유하지 않습니다.

9. 여러 계정을 사용하여 Zap을 설정할 수 있나요?
예, Zapier는 여러 계정을 연결하여 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 여러 Gmail 계정을 연결하여 각 계정에서 트리거를 설정하고, 각기 다른 작업을 수행하도록 Zap을 구성할 수 있습니다.

10. Zapier의 테크니컬 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
Zapier의 도움말 센터에서 다양한 자습서와 가이드를 확인할 수 있습니다. 추가적인 도움이 필요하면 Zapier의 고객 지원팀에 문의하여 지원을 받을 수 있습니다.

Zapier는 다양한 앱과 서비스를 손쉽게 연결하여 작업을 자동화할 수 있는 강력한 도구다. 초보자도 쉽게 따라 할 수 있도록 설계된 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에, 반복적인 업무를 효율적으로 처리할 수 있다. Zapier를 활용하면 시간과 노력을 절약하면서 더 중요한 업무에 집중할 수 있다.